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Qui sommes nous ?
CAIS - Comptoir Agricole industriel et sanitaire
B2B LEADEUR INCONTOURNABLE
Depuis plus de 40 ans, CAIS est un acteur de référence dans la distribution d’équipements industriels, agricoles et sanitaires.
Basée à Nabeul, au 189 Avenue Habib Bourguiba (8000), notre société accompagne les professionnels et industriels tunisiens dans leurs activités quotidiennes grâce à une offre complète et immédiatement disponible.
Nous sommes joignables au 72287456, ou par email à info@cais.com.tn.
Pour en savoir plus sur nos services et découvrir notre catalogue complet, visitez notre site officiel : www.cais.tn
Valeur
Réactivité
- Présence commerciale active : visites régulières et échanges directs pour comprendre les besoins et détecter des opportunités.
- Back-office impliqué : une équipe qui écoute, analyse, propose des solutions adaptées et recommande les produits selon le besoin.
- Communication multicanale : accessibilité par téléphone, WhatsApp, e-mail ou plateforme en ligne.
- Innovation continue : amélioration régulière des processus internes pour des échanges plus rapides et plus simples.
Compétence et Technicité
- Compétence et expertise : une équipe qualifiée, formée en continu.
- Polyvalence : capacité à répondre à différents besoins (techniques, logistiques, conseils).
- Esprit d’équipe : collaboration interne forte au service du client.
- Proactivité : anticipation des besoins et proposition de solutions avant même la demande.
- Professionnalisme : rigueur et sérieux dans chaque interaction.
- Rapidité de réponse
Fiabilité
- Livraison suivie : respect strict des délais, assuré par une équipe de livraison dédiée et organisée.
- Conformité des produits : articles livrés exactement conformes à la commande, sans substitution ni erreur.
- Qualité constante : performance stable et garantie dans le temps.
- Engagement contractuel : respect des promesses techniques, logistiques et commerciales.
- Réduction des erreurs : contrôles internes sur quantités, références et facturation.
Service Après-Vente (SAV)
- Rapidité : traitement rapide des réclamations.
- Diagnostic technique : identification claire et précise des pannes.
- Pièces de rechange : disponibilité immédiate ou rapide pour limiter l’arrêt d’activité.
- Conseils personnalisés : recommandations adaptées au secteur, à la saison et aux projets.
- Suivi post-vente : vérification de la satisfaction après intervention ou livraison.
